SISTEMAS DE INFORMAÇÃO DE MARKETING

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SISTEMAS DE
INFORMAÇÃO DE MARKETING
O Sistema de Informação de Marketing
(SIM) é constituído de pessoas, equipamentos e procedimentos de coleta, classificação, análise, avaliação e distribuição necessária, precisas e atualizadas para os responsáveis pelas tomadas de decisões de marketing. O SIM começa e termina com os gerentes de marketing. 2
SISTEMAS DE MARKETING E O
MEIO AMBIENTE
Quais forças ambientais agem sobre as empresas. Reconhecendo-as, pode-se transformar problema em oportunidade de crescimento.
A interação entre uma organização e seu meio ambiente interno e externo se dá por intermédio do composto de marketing, isto quer dizer que os produtos/serviços devem estar de acordo com as necessidades dos consumidores. 2
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AMBIENTE DE MARKETING
Social, cultural, econômico, tecnológico, cultural, demográfico, político, legal, governamental, psicológico
VARIÁVEIS AMBIENTAIS
Macroambiente
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AMBIENTE DE MARKETING
Fornecedores, intermediários, clientes, concorrentes, públicos de relacionamento, aquisições, fusões, vendas, mudanças organizacionais, alterações nas estratégias e nas políticas, disponibilidade de recursos
Microambiente
VARIÁVEIS AMBIENTAIS
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SISTEMA DE INFORMAÇÕES DE
MARKETING - SIM
PLANEJAMENTO
Fornece informações quantitativas e qualitativas para a elaboração de estratégias de marketing
O SIM como ferramenta de marketing
PESQUISA
Coleta de dados secundários e primários para montagem de banco de dados
CONTROLE
Determina parâmetros de desempenho das atividades de marketing, ameaças e oportunidades de mercado
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INFORMAÇÃO PARA DECISÃO
INFORMAÇÕES PARA DECISÃO
DECISÃO É o processo de análise e escolha, entre várias alternativas disponíveis, do curso de ação que a pessoa deverá seguir. Existem, no mínimo, seis elementos comuns a toda decisão:
Cada dia torna-se mais difícil a tomada de decisão, tendo em vista os riscos e incertezas que rodeiam a organização. 4
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INFORMAÇÃO PARA DECISÃO