Senhor

A seleo e disponibilidade de produtos numa loja ou num estabelecimento comercial podem satisfazer e fidelizar, ou no, o cliente. Tudo depende da seleo e combinao do mix de produtos que fizer. Oferecer um grande nmero de produtos existentes no mercado a uma determinada altura uma tarefa complicada do ponto de vista da logstica e das finanas. Por isso, saber selecionar o melhor mix de produtos essencial. Esta combinao um fator de concorrncia que tambm contribui para assegurar o xito do negcio. Conhea a classificao de produtos O mix composto por famlias, ou subfamlias de produtos. Estas procuram responder a uma necessidade global e idntica de vrios consumidores. Todavia, sua classificao baseia-se nas necessidades do cliente. Assim, temos produtos de convenincia/comodidade, que, em regra, so produtos de compra freqente, trazem pouco valor agregado e o preo geralmente baixo. Sendo produtos de necessidade bsica, geram uma procura contnua durante perodos de longa durao, e o consumidor no perde muito tempo em escolher, ou compar-los. Ex po, acar, sal, leo. Produtos de compra comparada so todos aqueles em que o consumidor se demora comparando preos, qualidades, estilos, ou outras caractersticas, antes de tomar a deciso de compra. So geralmente mais caros e de compra menos freqente. Ex roupas, eletrodomsticos, mobilirio, aparelhagens de som. Produtos de especialidade so, geralmente, artigos de moda, de marcas famosas, cuja eventual substituio inaceitvel pelo cliente. So aqueles que possuem caractersticas nicas, ou diferenciadas. Os consumidores conhecem e no os comparam. Novidades so os artigos que produzem elevados nveis de vendas, de forma intensiva e rpida, somente durante um curto perodo de tempo, que normalmente corresponde ao lanamento. Produtos de moda acompanham tendncias influenciadas por formadores de opinio, que podem ser um estilista, um veculo de mdia (televiso novela), uma marca, etc. Apesar da produo deste tipo de produtos ser estendida ao longo