Seminário temático administração pública
9438 palavras
38 páginas
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINACENTRO SÓCIO-ECONÔMICO
DEPARTAMENTO DE CIÊNCIAS DA ADMINISTRAÇÃO
BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA
JULIANO GUGELMIN RUARO
Tiago Stephani
WLADIMIR BERCHON CRIPPA
SEMINÁRIO TEMÁTICO III: Sistemas de Informação e Comunicação empregados na Prefeitura Municipal de Biguaçu
FLORIANÓPOLIS
2012
JULIANO GUGELMIN RUARO
Tiago Stephani
WLADIMIR BERCHON CRIPPA
SEMINÁRIO TEMÁTICO III:
Sistemas de Informação e Comunicação empregados na Prefeitura Municipal de Biguaçu
Trabalho apresentado à disciplina Seminário Temático III, como requisito parcial para obtenção do grau de bacharel no curso de Administração Pública da Universidade Federal de Santa Catarina, projeto PNAP II. Área de concentração: Sistemas de Informação e Comunicação no Setor Público.
FLORIANÓPOLIS
2012
RESUMO
A pesquisa abordou os Sistemas de Informação e Comunicação no setor público municipal. A organização escolhida para a pesquisa foi a Prefeitura Municipal de Biguaçu, tendo como focos principais os Sistemas de Informação e Comunicação utilizados no Pró-Cidadão, espaço da Administração que oferece diversos serviços aos cidadãos. Também se abordou a aplicação do sistema ERP dentro da Administração do Município, apontando suas características, vantagens e pontos a serem melhorados na gestão dos sistemas analisados.
Palavras-chave: Administração Pública, Sistemas de Informação, Comunicação, Sistemas ERP
LISTA DE FIGURAS
Figura 01 - Componentes de um Sistema de Informações 10
Figura 02: Organograma da Prefeitura Municipal de Biguaçu 19
Figura 03: Organograma do Pró-Cidadão 22
Figura 04: Atendimento ao Cidadão no Pró-Cidadão 25
Figura 05: Triagem no Pró-Cidadão 26
Figura 06: Gestão de documentos no Pró-Cidadão