Roteiro Grupo Survey Plano de Coleta de Dados

FACULDADE DE ADMINISTRAÇÃO
LABORATÓRIO DE GESTÃO EMPRESARIAL

PLANO DE COLETA DE DADOS – GRUPO SURVEY

CLÁUDIA KURKEVSKI DA COSTA, PATRÍCIA SILVA DE MATOS, SAMANTHA SILVA DE MORAES

Porto Alegre,
Setembro de 2015
SUMÁRIO

1 METODOLOGIA 2
1.1 PROPÓSITO DA PESQUISA 2
1.2 POPULAÇÃO ALVO 3
1.3 AMOSTRA 3
1.4 INSTRUMENTO DE PESQUISA 3
1.5 ANÁLISE DOS DADOS 3
REFERÊNCIAS 5
APÊNDICE 6

1 METODOLOGIA
O presente capítulo tem como objetivo apresentar os procedimentos metodológicos que serão utilizados para a realização e desenvolvimento da pesquisa.
1.1 PROPÓSITO DA PESQUISA
A metodologia utilizada na elaboração deste estudo é uma pesquisa quantitativa, que se destina a descrever as características de uma determinada situação, medindo numericamente as hipóteses levantadas a respeito de um problema de pesquisa.
É especialmente projetada para gerar medidas precisas e confiáveis, que permitam uma análise estatística.
Foi escolhido este tipo de pesquisa, utilizando tratamento estatístico na análise dos dados pesquisados, para que se assegure que os dados serão precisos e que não haverá erros no momento de interpretá-los.
Zeithaml (2003) menciona a pesquisa quantitativa em marketing sendo planejada para descrever a natureza, as atitudes ou os comportamentos dos clientes, bem como para testar hipóteses específicas que estejam sob a análise de um profissional de marketing.
Nesta pesquisa será utilizada a metodologia do tipo survey para coletar e analisar os dados que descrevem, por amostragem, a população de usuários do aplicativo Easy Táxi.
Malhotra (2004) define o método survey como a obtenção de informações baseada no interrogatório dos participantes, aos quais se fazem várias perguntas sobre seu comportamento, intenções, atitudes, percepções, motivações e características demográficas de estilo de vida.
O propósito da pesquisa é avaliar a qualidade percebida pelos usuários do aplicativo Easy Táxi.
Para avaliar o propósito da pesquisa será utilizado o