Riscos fisicos
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Riscos Físicos:Os riscos físicos nas centrais de Call Center estão presentes de forma não muito visível, por isso iremos abordar dois riscos presentes, sendo eles O Ruído e a Radiação não ionizante. Para falarmos sobre o ruído daremos uma prévia do que é Ruído, para que facilite nossa explanação sobre o assunto.
RUÍDOS
As máquinas e equipamentos utilizados pelas empresas produzem ruídos que podem atingir níveis excessivos, podendo a curto, médio e/ou longo prazos provocarem sérios prejuízos à saúde. Dependendo do tempo de exposição, nível sonoro e da sensibilidade individual, as alterações danosas poderão manifestar-se imediatamente ou gradualmente.
Quanto maior o nível de ruído, menor deverá ser o tempo de exposição ocupacional. A seguir será apresentada a transcrição na íntegra do Anexo 1 da NR 15, redação dada pela Portaria no 3.214, de 08/06/78.
Nível de ruído dB(A)
Máxima exposição diária permissível
85 - - 8 horas
86 - - 7 horas
87 - - 6 horas
88 - - 5 horas
89 - - 4 horas e 30 minutos
90 - - 4 horas
91 - - 3 horas e 30 minutos
92 - - 3 horas
93 - - 2 horas e 40 minutos
94 - - 2 horas e 40 minutos
95 - - 2 horas
96 - - 1 hora e 45 minutos
98 - - 1 hora e 15 minutos
100 - - 1 hora
102 - - 45 minutos
104 - - 35 minutos
105 - - 30 minutos
106 - - 25 minutos
108 - - 20 minutos
110 - - 15 minutos
112 - -10 minutos
114 - - 8 minutos
115 - - 7 minutos Consequências:
O ruído age diretamente sobre o sistema nervoso, ocasionando:
· fadiga nervosa;
· alterações mentais: perda de memória, irritabilidade, dificuldade em coordenar idéias;
· hipertensão;
· modificação do ritmo cardíaco;
· modificação do calibre dos vasos sanguíneos;
· modificação do ritmo respiratório;
· perturbações gastrointestinais;
· diminuição da visão noturna;
· dificuldade na percepção de cores.
Além destas conseqüências, o ruído atinge também o aparelho auditivo