resumo tgap

ERH:Questões humanas dos operários produzirem mais com menos esforços-responsabilidade social-recompensa social( interaçõ social como motivação)- preocupa c relação de moral e produtivdd. As idéias de Kurt Lewin, Mayo. Marrow- ambiente de trabalho capaz de atender as necessidades dos funcionários. Surgiu nos EUA devido a onda de desemprego causado pela crise de 29, e impulsionada pela experiência de hawthorne com esses estudos passaram a se preocupar com o fator humano no trabalho(contario a Taylor). Experiência de Howthorne: condições no ambiente do trabalho, como luminosidade(rendimentos semelhantes), aumento de salario e horários de descanso, diminuição da jornada(Desenv pelo trabalho em equipe,liderança,ambiente mais amistoso), programa de entrevistas(org informal como proteção ao seu bem estar), obs de montagens terminais(excesso de produçãoxritmo de trab). Decorrência da experiência: Nível de produção não é determinado pela capacidade física do trabalhador, mas sim pela integração social(homen não pode ser visto como maquina, o home precisa conviver com outras pessoas p ser útil como é um ser social e necessita dos outros p dialogas, afetos); O comportamento do individuo está apoiado no grupo(as pessoas não agem de forma isolada por pertencer a um grupo de pessoas); O comportamento do individuo está condicionado a normas e padrões sociais(preferem ganhar menos para manter relações amistosas entre os colegas); Grupos Informais(aqueles que surgem naturalmente identificação e obj comuns, relação de confiança entre companheiros, passam a ditar regras e comport); Interação social(necessidade de interação por ter sentimentos, precisa de um ombro amigo);Conteúdo de natureza do trabalho( cargos devem estar de acordo com as aptidões dos trabalhadores); Emoções são bem vindas Ideias Centrais: Homem social: como alternativa ao homem operacional homem como um ser mais complexo, valores e sentimentos no processo de produção, motivado pela organização por meio da