RESUMO DE MARKETING PARA REVIS O CAP 10

RESUMO DE MARKETING PARA REVISÃO CAP 10

Capitulo 10 resumo
Toda estratégia de marketing é sinônimo de SMP – segmentação, mercado-alvo e posicionamento. A empresa identifica os grupos que pretende atender e posiciona seus produtos e imagem de modo que seu mercado-alvo os diferencie. Posicionamento: É a ação de projetar o produto e a imagem da empresa para ocupar um lugar diferenciado na mente do público-alvo.
Deve auxiliar na estratégia de marketing, esclarecendo, na mente do consumidor, quais objetivos a marca pode ajuda-lo a alcançar e como faz de maneira inconfundível.
Como seu cliente o vê? Que espaço você ocupa na mente dele? Ele o associa com o que?

Pontos de diferença: são qualidades ou benefícios que os consumidores associam de forma tão forte com uma marca que dificilmente seriam associados a outras.
Pontos de paridade: associações não exclusivas da marca, essenciais o bastante para pertencer a alguma categoria de produtos ou serviços.
O segredo para o posicionamento é alcançar o ponto de diferença ou de paridade?
Como escolher os pontos de paridade e diferença
Três critérios:
Relevância: o consumidor atribui importancia ao que você pretende destacar? Loja climatizada. Por que você escolhe uma loja de acabamentos?
Distintividade: o que o distingue de seus concorrentes já estabelecidos, na categoria que pretende atuar?
Credibilidade: sua marca consegue transmitir segurança ao consumidor de que cumprirá o que promete?
Onde são fixados os pontos de diferença da marca
Qualidades da marca,Benefícios da marca,Valores da marca...

Cap 12 resumo
Mix de Produto: é a linha de produtos com que a loja trabalha e suas divisões.
Exemplo: Divisões Linha ,Moda Feminina ,moda Jovem, Moda Feminina Senhoras, Moda
Masculina etc.
Níveis de produto em Marketing

Benefício central: este é o ponto em que o consumidor está comprando o benefício fundamental do produto, como exemplo pode-se citar um consumidor que procura um quarto de hotel, onde ele compra descanso e