Resumo capítulos 1 e 2 livro paixão por vencer de jack welch

Paixão por Vencer
Jack Welch

Capítulo 1
Missão e Valores
O verdadeiro significado e relevância desses termos. Empresas tentam descrever sua missão e valores, muitas vezes criando um conjunto de banalidades genéricas que não significam nada. Empresas identificam valores universais, como integridade, qualidade, excelência, serviços e respeito que, nada mais são, do que atributos cultivados por qualquer empresa. Em contraste, uma boa declaração de missão e um bom conjunto de valores são tão reais que chegam a ser palpáveis pela sua concretude.
Com base na experiência de Welch, a declaração de missão eficaz responde basicamente a uma pergunta: Como pretendemos vencer nesse negócio? Essa pergunta exige que as empresas façam escolhas sobre pessoas, investimentos e outros recursos e obriga as empresas a identificar seus pontos fortes e fracos.
As declarações de missão eficazes equilibram o possível e o impossível.
A definição da missão é atribuição da alta administração. A missão não pode ser delegada a ninguém, exceto às pessoas que, em última instância, são responsáveis pela sua realização.
Em contraste com a missão, todas as empresas devem ter algo a dizer sobre os valores. O processo em si de criação de valores deve ser um processo interativo, difundido e mexido em toda a organização, várias vezes. E a equipe executiva deve sair do conforto para certificar-se de que criou uma atmosfera em que todos se sentem na obrigação de contribuir.
A clareza dos valores e comportamentos não adianta muito sem estímulos. Para que os valores realmente signifiquem alguma coisa, as empresas devem recompensar as pessoas que os demonstrarem e punir as que não demonstrarem.
Para que a missão e os valores da empresa realmente trabalhem juntos como uma proposta vencedora, é preciso que se reforcem mutuamente.

Capítulo 2
Franqueza
A falta de franqueza é o maior pequeno truque sujo nos negócios. A falta de franqueza bloqueia as idéias inteligentes, retarda as ações rápidas e