Resumo Capitulo1 Ok

Sistemas de Informa€•o – James A. O’Brien – Editora Saraiva
Cap„tulo 1
________________________________________________________________________
Para o usu…rio final entender os sistemas de informa€•o cinco …reas de conhecimento s•o importantes:
Conceitos B…sicos. Os usu€rios finais devem se familiarizar com os componentes b€sicos e tipos de sistemas de informa•‚o que existem. Mas tambƒm precisam se famialiarizar com a teoria geral dos sistemas e com as teorias de processamento de informa•„es (m€quina e homem).
Tecnologias da Informa€•o. Os usu€rios finais devem entender a tecnologia, mais precisamente, a tecnologia da informa•‚o de hardware, software, telecomunica•„es, administra•‚o de bancos de dados, e a forma de intera•‚o de todos esses elementos num processo din…mico de mudan•as muito r€pidas, de desenvolvimento, e de novas formas de realizar neg†cios.
Aplica€†es empresariais. A forma como os sistemas de informa•‚o s‚o aplicados aos problemas da empresa ƒ mais complexa do que poderia parecer. Os usu€rios finais procuram aprender como utilizar os sistemas de informa•‚o para resolver os problemas existentes e para come•ar a utiliz€-los como uma nova forma de definir problemas e aproveitar oportunidades de neg†cios. Os usu€rios finais devem adquirir um entendimento b€sico nas €reas de sua necessidade, de automa•‚o do escrit†rio, processamento de transa•„es, €reas funcionais de neg†cios, relat†rios gerenciais, suporte ‡ decis‚o, suporte executivo, vantagem competitiva e inteligˆncia artificial.
Processos de Desenvolvimento. Os usu€rios finais dos sistemas de informa•‚o precisam conhecer os conceitos b€sicos de desenvolvimento e solu•‚o de problemas.
Vocˆ deve se familiarizar com metodologias tais como a abordagem de sistemas, o ciclo vital de desenvolvimento de sistemas, e a prototipia.
Desafios Gerenciais. A forma como os gerentes utilizam os recursos dos sistemas de informa•‚o ƒ importante para os usu€rios finais. Mais do que nunca, um conheciemento de mƒtodos de