Resenha marketing

Em um mercado cada vez mais competitivo, as empresas que buscam a permanência e aumento nas vendas de seus produtos precisam rever seus conceitos de marketing. A empresa de hoje, para obter sucesso, não pode simplesmente usar mídias de massa ou transações impessoais, deve se dirigir aos clientes de maneira individual e pessoal. As informações adquiridas sobre cada cliente (gostos pessoais, profissão, robes, família, etc), vão abastecer um banco de dados que servirão como base num trabalho de marketing mais completo e seguro na busca pelos objetivos da empresa. Conhecendo melhor seus clientes, a empresa poderá moldar seus produtos e serviços, buscando a satisfação de cada cliente, atingindo dessa forma, a cifra de vendas desejada. As informações obtidas pelo marketing irão auxiliar também na criação e confecção dos produtos, fazendo com que encontrem as reais necessidades do cliente. A satisfação do seu público alvo pode estabelecer relações de longo prazo com a empresa, conseguindo com isso, a fidelização do cliente.
O uso da tecnologia e ferramentas de comunicação permite um contato direto e pessoal com os clientes. Por exemplo, através de um Facebook ou site, a empresa pode divulgar seus produtos e serviços, e ao mesmo tempo interagir com o cliente. Mas para que a empresa use corretamente esses canais de comunicação, é necessário uma equipe de marketing treinada para obter o maior número de dados possíveis, e ao mesmo tempo, auxiliar o cliente na busca de suas dúvidas com relação à empresa ou o produto oferecido. A valorização e fidelização do cliente é que vão dar base para as empresas de hoje competirem no mercado, obtendo dados e informações para chegar ao objetivo final que é a lucratividade.
As pessoas não buscam só adquirir um determinado produto, elas buscam satisfazer uma necessidade pessoal. E se essa satisfação for acompanhada de benefícios, como bom atendimento, ajustes de produtos, pesquisas pós venda, etc, motivarão a fidelização do