Resenha Critica Plano de vendas
Breve resumo
Com base nas informações apresentadas no texto, o autor descreve a construção de um plano de vendas que pode se aplicar em qualquer empresa de qualquer segmento. Neste plano de vendas, o autor faz uma analise de como construir uma equipe que atenda as reais necessidades dos clientes, utilizando treinamentos específicos que possam desenvolver habilidades em vendas, atendimento, confiabilidade e prospecção de novos clientes. Sendo assim, de uma maneira geral, irão refletir positivamente e progressivamente na imagem e nos lucros da empresa.
CARVALHAIS, Roselaine dos S.; PATTO, Angela R. Como elaborar um plano de vendas. SEBRAE/MG, 2007. 82 p.
Resenha Crítica
Quando se fala em vendas, relembrando tempos passados, tudo se baseava na simples troca, ou seja, dinheiro pelo produto e a venda estava concluída. Hoje além da concorrência que as empresas enfrentam mundialmente, o consumidor em si, está muito observador, comparador, analítico e por fim comprador. Realmente, os scripts ou textos embromados que eram feitos para apresentar determinado produto que é utilizado por mala direta, telemarketing, propagandas e até mesmo vendas de balcão, já estão defasados e outras práticas mecânicas de vendas estão defasadas. O cliente entra na loja já sabendo o que quer, e muita vez conhece mais do produto do que o próprio vendedor, ficando fácil de identificar quem realmente quer ajuda-lo, quem realmente quer que ele saia satisfeito da loja mesmo se não comprar nada, mas sabendo que foi bem atendido e que não foi simplesmente mais um á entrar na loja.
Gostaria de citar um exemplo de um dos maiores vendedores de roupas de luxo. Ele vendia ternos caríssimos á seus clientes, porém sempre estava atento ás outras lojas de seus concorrentes com o intuito de que se na loja dele não tivesse o produto que o cliente procurava, ele saberia em qual loja o seu cliente iria poder encontrar e satisfazer sua necessidade. Quando ele sabia