Reputação Corporativa

De acordo com estudiosos a reputação pode ser avaliada como fonte de vantagem ou desvantagem competitiva, sendo diretamente ligada ao desempenho organizacional. A diferenciação entre empresas é relacionada através da identificação de seus stakeholders interno e externo analisando sua forma de comunicação com esta sociedade.
Roberts e Dowling 2002, Fonbrun e Shanley 1990, avaliaram o impacto da reputação corporativa no desempenho organizacional e encontraram uma relação positiva entre a reputação e o desempenho organizacional. Nos trabalhos de Hatch e Shultz 1997, Davies, Chun, Silva e Roper 2001 e Riel 1995, observaram em seus trabalhos que a identidade e comunicação corporativa são componentes elementares da imagem e da reputação. Sendo assim podemos verificar que a identidade da empresa depende do ambiente social, da união ou percepção de determinado grupo.
Conforme Tajfel 1981, a identidade social de um individuo pode ser definida por meio dos efeitos da categorização social que segmenta o ambiente social do individuo em seu grupo ou em outros grupos, ou seja o ambiente reflete no comportamento do individuo, então a classificação social segmenta e ordena a sociedade habilitando as pessoas a situarem onde se identifica melhor. Ashforth e Mael 1989 decorrem que identificação social é o sentimento de pertencer a determinado grupo ou através da percepção se tornar parte dele.
Seguindo esses pensamentos encontramos uma associação entre identidade, imagem, comunicação e reputação, pois através da identificação os stakeholders se tornam fonte de comunicação, tornando principal canal de influencia na reputação da corporação.Por esse motivo deve haver planejamento estratégico constante entre tomadores de decisão como forma de manter uma conduta positiva ao seu publico alvo.
No contexto empresarial a identificação do funcionário reflete no desenvolvimento, continuidade e manutenção da identidade corporativa, traduzindo a afinidade pessoal para a identidade