Recursos materiais e patrimoniais

Recursos Materiais e
Patrimoniais

O MERCADO DE HOJE
É cada vez mais difícil agradar os clientes.
• Eles querem:
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Produtos e serviços superiores;
Adaptados as suas necessidades;
Fornecedores com extrema rapidez;
Menores preços;
Serviços adicionais gratuitos;
Profa Ana Cristina

O MERCADO DE HOJE
1. Os produtos e serviços dos concorrentes estão atingindo uma paridade crescente;
2. A lealdade dos clientes está evaporando;
3. Os clientes se transferem para um concorrente que oferece um incremento de valor; Profa Ana Cristina

CAMINHOS PARA LUCRATIVIDADE
• Aumentar o faturamento
– Reduzir o preço / aumentar o preço;
– Inovar;
– Valor percebido aos produtos;
– Novos mercados;
– Novos segmentos/nichos

Profa Ana Cristina

CAMINHOS PARA LUCRATIVIDADE
• Reduzir o custo
– Melhorar os processos produtivos;
– Terceirizar;
– Efetuar benchmarking*;
– Automatizar
– Melhorar a logística
*Obs.: Benchmarking - é um processo contínuo de comparação dos produtos, serviços e práticas empresarias entre os mais fortes concorrentes ou empresas reconhecidas como líderes. É um processo de pesquisa que permite realizar comparações de processos e práticas "companhia a companhia" para identificar o melhor do melhor e alcançar um nível de superioridade ou vantagem competitiva.
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LOGÍSTICA
• LOGÍSTICA
“Logística empresarial é um processo de gestionar todas as atividades requeridas para movimentar estrategicamente matériasprimas, peças e produtos acabados desde os fornecedores, entre instalações dentro da empresa até os consumidores finais.
» A.Bowersox (Business Logistics, 1992)

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LOGÍSTICA

“Logística é a técnica de controle e de gestão dos fluxos de materiais e de produtos desde suas fontes e aprovisionamento até suas fontes de consumo.”
» F.Magee (Pioneiro no campo da logística, 1985)

Profa Ana Cristina

Sistema Logístico
“O processo de planejar, implementar e