qualidade e fiabilidade

Qualidade e Fiabilidade
Produção e
Transformação
de Compósitos 009
Carlos Carvalho
Gilberto Pratas
Laura Castanheiro

Fluxograma, é uma ferramenta básica da qualidade que ajuda na resolucao de problemas.

Ex
.

Fazer um bolo

Definir que tipo de bolo

Temos os 4 membros? Sim

Nao

Pode ser feito individualmente? Sim

Prazo de entrega Sim

Temos todos os Nao ingredientes? Sim

Pode ser cumprido? Nao
Desistir do projecto Nao

Comer o bolo Pa r a complementar esta ferramenta usamos o Brainstorming que nos ajudou a i d e n t i fi c a r os problemas, as soluções tendo em conta o objetivo estabelecido inicialmente.

É um conjunto de idéias ou sugestões criado pelos membros da equipa que permite avanços na busca de soluções, serve para ampliar a quantidade de opções a serem analisadas.

PDCA serve para ajudar a melhoria continua da empresa, para atingir resultados melhores de m a n e i r a m a i s r a p i d a e e fi c i e n t e .

• Problemas sejam identificados mais cedo • Temos avião disponível Agir

Planear

Verifica r Fazer

• Verificar com os técnicos de voo e passageiros, se o voo não é cancelado.

• Disponibilizar avião e preparação para o curso. Ter avião disponível para repor novo voo
Reparação do avião
Reembolso dos clientes

Diagrama de Ishikawa
Estrutura do método que expressa, de modo simples e fácil, a série de causa de um efeito
(problema), serve para ampliar a quantidade de causas potenciais a serem analisadas

Métodos
A divulgação não foi completa, não existiu o esclarecimento de duvidas.

Meio Ambiente

Mão-de-obra

Nem todos os funcionários estavam disponíveis para ir à formação devido a uma sobrecarga horaria e má gestão Não existiu esclarecimento de duvidas

Havia muito ruído devido às máquinas em funcionamento O projetor não
Não
estava em distribuição da funcionamento, informação em
esquecimento