Prova Negociacao

1)
Em uma negociação estratégica, para que se possa maximizar a chance de sucesso, énecessário elencar uma série de passos para se formar um processo de análise do planejamento das negociações. Existem questões estratégicas básicas e, entre elas:
I - Resultados desejados.
II - Objetivos emocionais e simbólicos.
III - Objetivos intangíveis.
IV - Impactos esperados no relacionamento
Estão CORRETAS somente as afirmativas:

Alternativas:
a)
I e II.
b)
II e III.
c)
I, II e IV. Alternativa assinalada
d)
II, III e IV.
2)
Ao se planejar uma negociação, alguns aspectos são importantes, devem ser seguidos e muito bem observados pelo negociador para que este possa aumentar sua chance de sucesso. Entre estes aspectos a serem seguidos, é correto afirmarmos que deve-se:

Alternativas:
a)
Focar nos interesses a serem alcançados e não nas posições pessoais. Alternativa assinalada
b)
Concentrar-se nos objetivos a serem alcançados e nas posições pessoais.
c)
Lidar com as questões pessoais que estão envolvidas nos problemas.
d)
Encontrar os critérios subjetivos para a solução dos problemas.
3)
Uma negociação pode ser divida em vários estágios, cada um com suas próprias características e finalidades. De acordo com a Unidade I da web aula, a fase de orientação busca dos fatos caracteriza-se por ser:

Alternativas:
a)
O estágio onde devem ser revistas as estratégias, que deve ser feito continuamente.
b)
O estágio menos crítico de uma negociação, a qual geralmente não é dada a devida atenção.
c)
O estágio onde se constitui o estabelecimento da fase para a próxima negociação a ser realizada.
d)
O estágio mais crítico de uma negociação, a qual geralmente não é dada a devida atenção. Alternativa assinalada
4)
Conforme Matos, existe uma condição básica para que haja uma negociação, sem a qual não seria possível chegar a um acordo e nem tão pouco sentar-se em um mesa para negociar. Esta condição básica é a:

Alternativas:
a)
Afinidade.
b)
Conversação. Alternativa assinalada
c)