PROINTER Ll Relat Rio Final Gest O Hospitalar 2

CENTRO UNIVERSITÁRIO ANHANGUERA RIBEIRÃO PRETO – UNIDERP

THAYSE CARDOSO DE OLIVEIRA - RA: 7581586756

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR ll.

-HOTELARIA HOSPITALAR E HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR

RIBEIRÃO PRETO / SP
2014

THAYSE CARDOSO DE OLIVEIRA

PROJETO INTERDISCIPLINAR APLICADO AOS CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA EM GESTÃO HOSPITALAR l.

-HOTELARIA HOSPITALAR E HUMANIZAÇÃO NO AMBIENTE HOSPITALAR

Relatório parcial, apresentado a Universidade Anhanguera - UNIDERP, como parte das exigências para a obtenção do título de Tecnologia em Gestão Hospitalar. Sob a orientação da Tutora a distância: Mônica Danielle Nóbrega Alpire.

RIBEIRÃO PRETO / SP
2014
RESUMO

Este projeto fala a importância da implantação da hotelaria hospitalar nas instituições de saúde da atualidade, dos serviços terceirizados para obter a hotelaria hospitalar nas instituições e de suas licitações. A Tal necessidade de implantação se dá devido à nova exigência do cliente de saúde, que não busca mais somente médicos de renome no mercado ou aparelhos de ultima geração para o tratamento da patologia que possui - busca e exige um tratamento com dedicação, carinho, atenção e presteza por parte de toda equipe, ou seja, um tratamento hospitalar humanizado. Desta forma, além de haver um melhor desenvolvimento do setor, há uma melhora na qualidade de vida dentro do hospital, tanto para os clientes externos quanto para os clientes internos.

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO _________________________________________________________2

DESENVOLVIMENTO __________________________________________________3
ASPECTOS NORMATIVOS DA GESTÃO HOSPITALAR HUMANIZADA ________3.4
OS PRINCIPAIS DEPARTAMENTOS E SUAS RESPONSABILIDADES ___________3.5
RESPONSABILIDADES DOS DEPARTAMENTOS NUTRIÇÃO E DIETÉTICA E SEGURANÇA PATRIMONIAL _____________________________________________3.6
IMPORTÂCIA DO DEPARTAMENTO DE MARKETING E SUA CONSONÂNCIA COM