Premio Nacional de Qualidade

TRABALHO ACADÊMICO – PROCESSOS ORGANIZACIONAIS

PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE

SÃO PAULO
2012

Sumário

1 - Resumo ______________________________________ 3
2 - Introdução ____________________________________ 3
3 - Contexto Histórico ______________________________ 3
4 - Conceito ______________________________________ 5
5 - Vantagem Competitiva ___________________________ 6
6 - Dimensão dos Processos Organizacionais ___________ 7
7 - Empresas Reconhecidas pelo PNQ ________________ 8
8 - Conclusão ____________________________________ 8
9 - Referências Bibliográficas ________________________ 10

1 - Resumo
Este artigo tem por objetivo desenvolver o conceito de FNQ – Fundação Nacional da Qualidade e o seu prêmio de reconhecimento - PNQ – Prêmio Nacional de Qualidade. É um processo rigoroso e muito criterioso realizado nas organizações brasileiras e que é validado desde 1991. Tem como objetivo selecionar as melhores empresas que se destacam pela excelência em gestão. Não tem restrições de porte ou setor e está disponível para todas as empresas que estão em busca de aprimorar seus modelos de gestão e organização. O PNQ representa um importante momento para o empresário brasileiro, quando as empresas líderes em qualidade, produtividade, competitividade e gestão são devidamente reconhecidas.
Palavras-chaves: Fundação Nacional de Qualidade. Organizações. Qualidade. 2 - Introdução
Neste trabalho iremos apresentar os objetivos, contexto histórico, quais as empresas ganhadoras e qual dimensão dos Processos Organizacionais a Fundação Nacional de Qualidade se enquadra e qual estimulo ela gera nas empresas que estão em busca do reconhecimento por meio do seu prêmio, o PNQ. É importantequeumaempresatenhacomoobjetivo a conquista dele, poisseusconsumidoresterão a certezaqueoferece um produtoouserviço de qualidade exemplar além do agregamento de valor que a empresaadquire. A justificativapara a excelência