Portifólio

SUMÁRIO

INTRODUÇÃO O trabalho interdisciplinar mostra a importância e o resultado do que conhecemos e vimos em prática nos conteúdos ministrados nas disciplinas de Fundamentos de Anatomia, Fisiologia e Dermatologia Humana e Estética e Imagem Pessoal.

DESENVOLVIMENTO
A postura inadequada é abrangente, indo desde a postura física ao mais sutil comentário negativo na presença do cliente.
Em relação à postura física, podemos destacar como inadequado, o profissional:
* se escorar nas paredes da clínica;
* mascar chicletes ou fumar no momento do atendimento;
* cuspir na frente do cliente;
*comer na frente do cliente;
* gritar para pedir alguma coisa;
* se coçar na frente do cliente;
* bocejar (revela falta de interesse no atendimento). Que imagem você acha que transmitimos ao cliente quando o atendemos com as unhas sujas, os cabelos despenteados, as roupas mal cuidadas?
Para transmitir confiabilidade, segurança, bons serviços e cuidado, se faz necessário, também, ter uma boa aparência. Alguns cuidados são essenciais para tornar este item mais completo. São eles:
01. tomar um BANHO antes do trabalho diário: além da função higiênica, também é revigorante e espanta a preguiça;
02. cuidar sempre da HIGIENE PESSOAL: unhas limpas, cabelos cortados e penteados, dentes cuidados, hálito agradável, axilas asseadas, barba feita;
03. roupas limpas e conservadas;
04. sapatos limpos;
Quando estes cuidados básicos não são tomados, o cliente se questiona: “puxa se ele não cuida nem dele, da sua aparência pessoal, como é que vai cuidar de me prestar um bom serviço? “
A apresentação pessoal, a aparência, é um aspecto importante para criar uma relação de proximidade e confiança entre o cliente e o profissional.
Manter a limpeza e organização no ambiente de trabalho também é muito importante, a