plano de marketing
Muitos profissionais da área de saúde desconhecem a importância de implantar um plano estratégico de marketing em clínicas e consultórios, pois imaginam que esse tipo de plano é muito complicado para ser executado. Acreditam que demanda grande investimento financeiro, intenso treinamento de pessoal e outros recursos acima de suas possibilidades. Mas um plano de marketing não precisa ser assim.
Os Fisioterapeutas são profissionais da área de saúde que têm grande necessidade de construir uma marca no mercado e de ter um sistema eficiente de captação e manutenção de clientes. Em função dessa realidade, vamos propor a elaboração de um plano de marketing direcionado a esses profissionais.
Alguns aspectos são fundamentais na elaboração desse plano:
• Construir uma marca para o profissional.
• Definir que serviços ele fornecerá ao mercado em função das necessidades dos clientes.
• Definir a forma de relacionamento com os clientes.
• Definir a forma de relacionamento com a sociedade.
• Utilizar o cartão de visitas de maneira dinâmica.
• Criar folheto ou panfleto para divulgar os serviços do consultório.
• Organizar o cadastro de clientes antigos.
• Criar um cadastro de clientes em potencial.
• Utilizar a Internet.
• Construir relacionamentos de parcerias e networking.
• Participar de eventos
• Criar um sistema de telemarketing.
• Criar um sistema de correspondência.
• Criar uma rotina de marketing do consultório.
• Montar um plano estratégico.
Na elaboração do plano, é preciso que o profissional esteja atento ao código de ética de seu setor e trabalhe em sintonia com essas regras.
A marca profissional
É preciso construir uma marca para que o profissional se posicione no mercado frente à concorrência. O objetivo é o consultório se tornar “referência” em sua especialidade para os clientes da região. Elabore um slogan (frase) que sintetize a principal qualidade do