Planeamento

Organização e Gestão de Empresas

Planeamento

Índice

1. Introdução 3 2. Definição de Planeamento 5 3. Tipos de Planeamento 6 3.1 Breve Enquadramento Histórico 7 3.2 Planeamento Estratégico 9 3.3 Planeamento Táctico 14 3.4 Planeamento Operacional 14 4. Técnicas de Gestão do Planeamento 15 5. Estudo de Caso – “ReferTelecom, S.A.” 19 5.1 Missão da ReferTelecom 19 5.2 Prestação de Serviços pelas diferentes áreas da empresa. 19 5.3 Enquadramento no mercado de trabalho 21 5.4 Organigrama 21 5.5 Planeamento estratégico 22 5.6 O Planeamento Táctico 25 5.7 Planeamento Operacional 25 5.8 Controlo de Gestão 26 5.9 Tecnologias da Informação e Comunicação ao serviço do Planeamento e Controlo 27 6. Conclusão 28 7. Bibliografia 29 8. ANEXO 30

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Introdução
O presente trabalho de grupo foi realizado no âmbito da disciplina de Organização e Gestão de Empresas leccionada no curso de Gestão Internacional do Instituo superior de Ciências da Informação e da Administração, cujo tema é o “Planeamento”.
O principal objectivo deste trabalho reside no alargamento de conhecimentos acerca do tema em estudo, nomeadamente, na compreensão do conceito de planeamento em si e de outros conceitos básicos relacionados com a essência do tema escolhido.
O trabalho de grupo está subdividido em diversas partes, sendo de destacar uma primeira parte onde é feita uma pequena revisão de literatura sobre o tema em estudo, designadamente no que diz respeito à definição do planeamento, distinção, caracterização e enquadramento histórico das suas três principais tipologias. Adicionalmente, incorporado ainda nesta primeira parte de carácter teórico, são apresentadas algumas ferramentas de gestão do planeamento, a referir, o Gráfico de GANTT e as Redes de PERT.
Numa segunda parte é desenvolvido um estudo de caso, com um cariz mais prático em torno do tema Planeamento. É efectuada uma pequena apresentação da Empresa