Pim i marketing

UNIP INTERATIVA
Cursos Superiores de Tecnologia

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR I
CLEAN SERVICE GESTÃO AMBIENTAL E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA

São Paulo
2012

UNIP INTERATIVA
Projeto Integrado Multidisciplinar
Cursos Superiores de Tecnologia

CLEAN SERVICE GESTÃO AMBIENTAL E SERVIÇOS ESPECIALIZADOS LTDA

Nome: Fabio Tadeu de Aguiar – RA: 1027083 Nome: Lilian Naoe Okuda – RA: 1013099 Nome: Marta Correia Gonçalves – RA: 1021811 Curso: Marketing Turma: 2012 Semestre: 1º

São Paulo
2012

Resumo

Visando um aperfeiçoamento na prestação de serviço, buscando melhor qualidade através de mudanças e na comunicação interativa com seus clientes e identificando a importância de uma boa administração.

A Empresa Clean Service Gestão Ambiental e Serviços Especializados Ltda. vêm ao longo do tempo passando por uma série de transformações para adequar-se ao aumento da demanda dos seus consumidores. Ou seja, há uma preocupação permanente com a qualidade dos serviços, com os produtos oferecidos e com a satisfação do mercado.

Este trabalho busca entender a produtividade econômico-financeira e operacional da empresa Clean Service, e os impactos da produtividade no desempenho organizacional do setor de terceirização nas áreas de gestão de pessoas, merchandising e gestão de ambientes. O foco do trabalho está voltado para análise dos principais fatores dos fundamentos da administração, técnicas de informática e a comunicação da empresa aqui mencionada.

Palavras - chave: Qualidade, Gestão, Serviços.

Resumen

Objetivo para una mejora en la prestación de servicios, buscando una mejor calidad a través de cambios y la