PIM I Gestão Hospitalar

Resumo

Na apresentação desse trabalho sobre a Americanas.com veremos as condições existentes para o funcionamento desta empresa, onde o cliente é a parte mais importante e não pode sofrer danos já que para o funcionamento de qualquer negocio e preciso que o cliente esteja satisfeito.
Tendo por base as disciplinas que compõem a grade curricular do 1º semestre do curso de Gestão onde para se administrar uma empresa seja ela de grande ou pequeno porte, é necessária a utilização do que foi aprendido de todas as matérias que são Ética e Legislação, Economia e Mercado, Comunicação Empresarial, Fundamentos de Administração, Matemática Aplicada e Técnicas de Informática.
Na Americanas.com que é uma empresa de venda de produtos pela internet, que facilita a vida de seus clientes que não tem que sair de suas casas para fazer compras, é necessário a utilização de administração de todos os recursos disponíveis para compor a empresa, com a apresentação de seus produtos, preços, entrega, lucro e satisfação dos clientes, dentro da Americanas.com existem pessoas trabalhando a todo o momento para o funcionamento ideal do site já que é uma empresa de venda pala internet, e a entrega tem que ser feita de forma correta.
Com toda a administração desta empresa os problemas que existiam foram sanados para melhor servir a seus clientes já que trabalhamos para a satisfação deles, e somos gestores que aprendemos que uma empresa bem administrada funciona de forma a atender a todos com satisfação.

SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO Vamos através da empresa americanas.com identificar setores que em conjunto compõem uma empresa de atendimento ao cliente de forma que não haja perda ou qualquer outra dificuldade no acesso do cliente com a mesma. Setores esses que ao desenvolver seu trabalho formam o contentamento dos