Pim gestao da qualidade

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UNIVERSIDADE PAULISTA

CURSOS SUPERIORES DE TECNOLOGIA

MANUAL ESPECÍFICO

Projeto Integrado Multidisciplinar II – PIM II

São Paulo

2011

PIM II

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR

TEMA:

Análise de critérios de qualidade, Melhoria da gestão da qualidade, Indicadores de Qualidade em produtos ou serviços.

OBJETIVOS:

• Identificar, analisar, descrever e propor melhoria na gestão da qualidade de uma empresa. • Descrever e analisar as ferramentas de qualidade utilizadas em uma empresa, em um setor ou produto. • Identificar e analisar a gestão de processos para atingir níveis de qualidade;

DISCIPLINAS CONTEMPLADAS:

|BASE | |COMPLEMENTAR |
|Fundamentos da Qualidade | |Contabilidade |
|Ferramentas da Qualidade – Controle e Melhoria | |Estatística Aplicada |
|Gestão de Processos | |Dinâmica das Relações Interpessoais |

MATERIAL DE APOIO:

▪ Manual Geral do PIM;

▪ Conteúdo das aulas;

▪ FUNDAÇÃO PARA O PRÊMIO NACIONAL DE QUALIDADE. Critérios de Excelência 2010. Disponível em www.fpnq.org.br;

▪ Normas monográficas da ABNT;

▪ Bibliografias a serem fornecidas pelo professor orientador do Projeto.

FOCO DO PROJETO PIM

O grupo deverá identificar analisar e descrever o como a empresa trata os conceitos da qualidade, como gerencia as operações de qualidade, quais as ferramentas utilizadas, como gerencia processos. Completa o projeto a análise contábil, análise estatística da qualidade (pode usar como foco o CEP – controle estatístico de processo), e a análise de gestão de pessoas. Essas análises podem ser