PIM 1 semestre

Ernani Lima Rodrigues

RA: 86963-1

Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM I
LAO indústria LTDA.

Trabalho de conclusão do 1º
Semestre do curso de Gestão da
Qualidade de Empresas apresentado
A Universidade Paulista – UNIP.

Orientadora: Prof.ª Sandra Mara

SANTANA DE PARNAÍBA
2013

PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM I
LAO INDÚSTRIA LTDA.

Trabalho de conclusão do 1º
Semestre do curso de Gestão da
Qualidade de Empresas apresentado
A Universidade Paulista – UNIP.

Aprovado em:
BANCA EXAMINADORA

Professor (a):
Universidade Paulista - UNIP

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Professor (a):
Universidade Paulista - UNIP

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Professor (a):
Universidade Paulista - UNIP

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DEDICATÓRIA

Dedico este trabalho aos meus pais, amigos e colaboradores, por terem acreditado em minha competência.

AGRADECIMENTOS

Agradeço em primeiro lugar a Deus por ser à base de minhas conquistas.
Aos meus Pais, por terem acreditado e demonstrado interesse em minhas escolhas, apoiando e se esforçando junto a mim.
Aos professores, pela dedicação em suas orientações prestadas na elaboração deste trabalho, nos incentivando e colaborando no desenvolvimento de nossas idéias. Aos funcionários da LAO Indústria Ltda., especialmente Marcos Boer, que me forneceu importantes e valiosas informações e também material para estudo.

“Procure ser um homem de valor, em vez de procurar ser um homem de sucesso”.
(Albert Einstein)

RESUMO

A LAO Indústria Ltda. foi criada em 1995 pelo Liceu para dar continuidade ao processo de industrialização e comercialização de seus produtos e serviços, preparando-se assim

para

os

novos

desafios

do

mercado

brasileiro.

A planta fabril da indústria localiza-se na região de Osasco, com capacidade produtiva anual de