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A dimensão técnico-operativa do Serviço Social em foco: sistematização de um processo investigativo• (The operative-technical dimension of Social Work in focus: systematization of an investigative process)
Regina Célia Tamaso Mioto∗ Telma Cristiane Sasso de Lima∗∗

Resumo − O presente artigo problematiza a dimensão técnico-operativa do exercício profissional dos assistentes sociais, no contexto do projeto da profissão, articulando-a às dimensões teórico-metodológica e ético-política. Apresenta, inicialmente, algumas observações sobre questões vinculadas ao exercício profissional, tendo como base a produção bibliográfica da área de Serviço Social e dados de pesquisas referentes ao trabalho profissional. Em seguida, concentra-se na definição e discussão das ações profissionais, entendendo-as como o vetor fundamental para o desvelamento dos processos interventivos dos assistentes sociais. Posteriormente, discute como tais ações se articulam e se diferenciam entre si, chegando à proposição de três eixos articuladores, intrínsecos e dialeticamente relacionados, denominados de processos político-organizativos, processos de gestão e planejamento e processos socioassistenciais. Finalmente expõe possíveis contribuições da sistematização efetuada. Palavras-chave − Serviço Social. Exercício profissional. Dimensão técnico-operativa. Ações profissionais.

Abstract − This article analyzes the operative-technical dimension of the professional action of social workers, in the context of professional project, articulating theoreticalmethodological and ethical-political dimensions. It first presents some observations about issues linked to professional action, based on the bibliographic production of the field of Social Work and research data referring to the action of Social Workers. It then concentrates on a definition and discussion of professional actions, understanding them as the fundamental vector for the unveiling of the interventional processes of social workers. It