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A evolução das teorias de gestão
Escrito por Nuno Nogueira
Essencialmente, a gestão implica fazer as coisas acontecer. Desde cedo, grandes projectos, como a construção de cidades e palácios, envolveram necessariamente o planeamento, a organização e o controlo que são os elementos-chave da gestão moderna.
A Gestão de recursos humanos é uma área onde as práticas terão sido muito diferentes nesses tempos mais precoces. Muitos gestores de projectos daqueles tempos terão utilizado o trabalho escravo, ameaças e violência física como forma de ‘motivar' os trabalhadores.
Confúcio foi um dos primeiros líderes antigos a mudar um pouco este cenário. Em 500 a.c. sugeriu aos governantes que fossem humanos, benevolentes e justos para que, dessa forma, fossem também mais eficazes. O respeito e a admiração que gerariam levaria os trabalhadores a produzirem mais.
Gestão na Era Pré-Industrial
Na era medieval, criaram-se as primeiras associações de empresários. Estas associações eram compostas tipicamente por mestres artesãos, que eram os proprietários e gerentes dos seus estabelecimentos comerciais, e que empregavam trabalhadores jornaleiros e aprendizes. As associações comerciais controlavam rigorosamente os diversos ofícios, decidindo quem trabalhava onde e quantos seriam contratados para exercer o seu ofício. A formação profissional era regulada pelas associações e funcionava através de um sistema de aprendizagem, isto é, o aprendiz desenvolvia as suas competências para a função, trabalhando sob a orientação de um mestre.
A gestão nesta época tinha uma dimensão social e moral, sendo o seu principal objectivo a satisfação das necessidades da sociedade. Os códigos de conduta eram impostos pela igreja. Os artesãos tinham segurança no emprego mas não tinham qualquer mobilidade (progressão) social.
Com a expansão do comércio para o Oriente, uma nova classe de proprietários surgiu, com mais acesso a informações sobre clientes, fontes de matérias-primas e outras informações