Capítulos: 1 (11 a 45; 127 a 139; 169 a 173; 223 e 224; e, 233 a 252.) Trabalhando em conjunto as pessoas são capazes de alcançar objectivos que isoladamente não conseguiriam atingir. Duas ou mais pessoas em colaboração produzem mais do que a soma dos seus trabalhos individuais. As suas formas jurídicas podem ser variadas mas o objectivo é igual: produzir riqueza de forma a ir ao encontro das necessidades da sociedade e assegurando ao mesmo tempo a sobrevivência da organização. Os gestores de uma empresa têm preocupações e responsabilidades comuns: ajudar os restantes elementos da organização a definir e a atingir um conjunto de objectivos, coerentes de modo a possibilitar a sobrevivência da empresa. À medida que se foram desenvolvendo conhecimentos tecnológicos e se tornou mais rápida a difusão da informação, foram aparecendo novas formas organizacionais capazes de satisfazer todas as necessidades de uma clientela. A massificação da produção, característica da primeira metade deste século, deu lugar ao fabrico de produtos diferenciados e vocacionados para um segmento de mercado específico fazendo com que as organizações fiquem atentas ao desenvolvimento da tecnologia, à qualificação dos seus recursos humanos e à forma na qual se encontram organizadas. Deste modo existem três características fundamentais que estão associadas à noção de organização: Recursos Materiais – Distingue-se o capital e os equipamentos necessário à transformação dos produtos ou à prestação de um serviço. Recursos Humanos – São todos aqueles que desempenham um trabalho dentro da empresa, independentemente da função. Forma Organizativa – É o elo de ligação que permite dar vida à organização: é a forma como a empresa se encontra organizada que a distingue das restantes e que lhe permite desenvolver vantagens competitivas. Existem inúmeros tipos de organizações com objectivos e interesses distintos. Desde as organizações com características culturais, politicas e humanitárias até às de