Opg 3

Disciplina Portfólio N° 03

Organização e Processos Gerenciais Sistema Adminsitrativo de Administr ação.

:: Portfólio
OBJETIVO Conhecer uma ferramenta gerencial para soluções de problemas e realizar melhoria contínua. ORIENTAÇÃO

Caro aluno, • As respostas devem ser fundamentadas e o conteúdo extraído de livros, artigos, matérias de jornais ou revistas, devem receber o tratamento de citação, segundo as normas ABNT; • Existem dois itens que serão privilegiados na avaliação do trabalho: 1. A capacidade de análise de uma situação, e 2. O argumento desenvolvido para sustentar a posição escolhida.

DESCRIÇÃO BASEADO NO LIVRO TEXTO

Referência bibliográfica básica

ALVAREZ, M.E.B. Manual de organização sistemas e métodos: abordagem teórica e prática da eng. De informação, São Paulo, Editora Atlas, 1997

ASCENSÃO, L.C.M. Organização, Sistemas e Métodos, 1ª Edição, São Paulo, Editora Atlas, 2001

Referência bibliográfica complementar PESSEGUINI, A R.S. et all. Empreendedorismo: módulo básico. São Paulo Pearson Prentice Hall,2011.

ATIVIDADE PROPOSTA

Análise e Redesenho de Processos de Trabalho Escolha um processo de trabalho existente na empresa do projeto integrador, e sobre o qual você tenha conhecimento razoável. a. Faça a representação gráfica da estrutura organizacional da empresa do projeto integrador e descreva as funções básicas de cada cargo. ( pontuação máxima 1,0) b. Elaborem o mapeamento do processo: ( pontuação máxima 2,0) • Identificação da missão do processo; • Caracterização do processo, com a identificação dos limites do processo, fornecedores, entradas, processamento, saídas, clientes e seus monitoramentos, e • Registro do fluxo do processo: representação gráfica da maneira como o processo é executado . c. Faça a análise e crítica do processo. Uma vez mapeado o processo, proceda a identificação das disfunções do processo. As disfunções, uma vez identificadas, devem ser priorizadas. As disfunções mais comuns são: ( pontuação máxima