Operação de processos Gerenciais portifolio 1

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operações de processos gerenciais – BÁSICO - C

portfólio nº 01
Portfólio 1

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Guarulhos
2014

portfólio nº 01
Portfólio 1

Trabalho apresentado ao Curso de Recursos humanos da Faculdade ENIAC para a disciplina de Operações de processos gerenciais.

Prof. Daniel Portilho Serrano

Guarulhos
2014

Respostas
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1. Qual foi o tipo de processo redesenhado pela Natura – organizacional – gerencial ou de negócio?
R: Negócios
2. De que forma as mudanças efetuadas podem influenciar a imagem da empresa junto ao mercado?
R: Com a mudança na empresa, a demora na entrega dos produtos Natura diminue, fazendo com que mais pessoas queiram comprar mais produtos da Natura.
3. Além dos impactos sobre a imagem da empresa, que vantagens podem ser obtidas pelo novo modelo de distribuição?
R: Com a rapidez na entrega a satisfação do cliente será maior , as vendas iram aumentar com isso crescimento será inevitável. Fora que diminuio o custo logístico na distribuição
Defina organização e processos gerenciais. Descreva seus objetivos e necessidades.
R: A “OPG” visa a qualidade na gestão nas áreas em geral, sempre melhorando a empresa para que fique favorável não só para quem trabalha mas para os clientes que as frequentam. Seu objetivo, é melhorar a equipe em suas respectivas áreas e conseguir organizar a empresa.
Defina o conceito de processos.
R: Um processo pode ser definido como o ambiente onde um programa é executado. Este ambiente, além das informações sobre