NORMA ABNT ISO9000

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Prefácio Nacional
A Associação Brasileira de
Normas Técnicas (ABNT) é o
Fórum Nacional de Normalização
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As Normas Brasileiras, cujo conteúdo é de responsabilidade dos Comitês Brasileiros
(ABNT/CB), dos Organismos de
Normalização Setorial (ABNT/ONS) e das
Comissões de Estudo Especiais
Temporárias (ABNT/CEET), são elaboradas por Comissões de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratórios e outros).
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A ABNT NBR ISO 9000 foi elaborada no Comitê Brasileiro da
Qualidade (ABNT/CB-25), pela
Comissão de Estudo de
Fundamentos e Vocabulário (CE25:001.01).
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O Projeto circulou em Consulta
Nacional conforme Edital Especial, de 07.12.2000, com o número de
Projeto ABNT NBR ISO 9000. Seu
Projeto de Emenda 1 circulou em
Consulta Nacional conforme Edital nº 10, de 31.10.2005.
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Esta Norma é uma tradução idêntica da ISO 9000:2005, que foi elaborada pelo Comitê Técnico Quality management and quality assurance
(ISO/TC 176), Subcomitê Concepts and terminilogy (SC 1).
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Generalidades
As normas da família ABNT NBR
ISO 9000, relacionadas abaixo, foram desenvolvidas para apoiar organizações, de todos os tipos e tamanhos, na implementação e operação de sistemas de gestão da qualidade eficazes.
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Generalidades
A ABNT NBR ISO 9000 descreve os fundamentos de sistemas de gestão da qualidade e estabelece a terminologia para estes sistemas.
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Generalidades
A ABNT NBR ISO 9001 especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade, onde uma organização precisa demonstrar sua capacidade para fornecer produtos que atendam os requisitos do cliente e os requisitos regulamentares aplicáveis, e objetiva aumentar a satisfação do