Missão, visão e valores

Missão, Visão e Valores

Missão
É através da missão que a empresa divulga publicamente quais são suas intenções junto ao mercado e o que ela pretende ao desenvolver e oferecer seus produtos. A missão da empresa deve ser bastante clara para os dirigentes e colaboradores. Com o decorrer do tempo, a missão pode perder relevância dependendo das condições do mercado em que ela opera, ou da eventual diversificação de suas operações. Entretanto, quando os dirigentes sentem que a empresa está se afastando de sua missão, é sinal de que seus propósitos devem ser reavaliados.
É importante divulgar amplamente os princípios que constituem a missão da empresa junto a toda a estrutura hierárquica da organização e também junto a clientes, fornecedores e prestadores de serviços. E se possível junto à comunidade próxima (famílias, comércio, instituições religiosas, de caridade etc.).
Missão é a razão de ser da empresa!

Cuidado!
• Evite frases muito longas com palavras difíceis;
• Economize gerúndios (Ex: fazendo, disponibilizando, etc);
• Seja simples e conciso.

Exemplos de Missão:

Fiat “Produzir automóveis que as pessoas desejam comprar e tenham orgulho de possuir”.

3M “Solucionar problemas não solucionados de maneira inovadora”.

Natura “Nossa razão de ser é criar e comercializar produtos e serviços que promovam o Bem-Estar/Estar Bem”.

ATL Telecomunicações (telefonia celular no RJ e ES)
Prestar serviços de transporte de informações com facilidade e qualidade, através de uma rede de telefonia celular de alta tecnologia, integrada globalmente.

Citibank
Oferecer qualquer serviço financeiro em qualquer país, onde for possível fazê-lo de forma legal e rentável.

Honda
Esmagar, espremer e massacrar a Yamaha.

Mcdonalds
Servir alimentos de qualidade com rapidez e simpatia, num ambiente limpo e agradável.

Pepsi Co.
Derrotar a Coca-Cola.

Visão
Especialistas dizem que as melhores declarações de missão são aquelas guiadas por uma visão,