metodologias

UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA
ÁGIL EXTREME PROGRAMING (XP)
COMO FERRAMENTA DE GESTÃO: UM
ESTUDO DE CASO NUMA EMPRESA DO
RAMO DE TECNOLOGIA E SERVIÇOS
Wendy de Souza Bezerra
Mestre em Engenharia de Produção pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte –
UFRN. Professora na Universidade Federal de Goiás – CAC e UNICAT – Pós-Graduação.
E–mail: [e-mail].

Carla Avelar da Conceição
Universidade Federal de Goiás.
E-mail: [e-mail]
Data de Submissão: novembro de 2011.
Data de Aceite: janeiro de 2012.

Resumo: O contexto competitivo atual força as organizações a se posicionarem de tal forma que tenham vantagem competitiva frente aos seus concorrentes. A garantia de sobrevivência nesse mercado advém da capacidade que as empresas apresentam de se inovarem e aperfeiçoarem seus processos e métodos gerenciais. A metodologia Extreme Programming (XP) é uma ferramenta orientada à área de tecnologia da informação, no entanto, surgiu no contexto da área administrativa, com o objetivo de ajudar na execução dos processos internos das empresas, obtendo respostas mais ágeis, simples, propagando um melhor clima organizacional, baseando-se em valores como a comunicação, simplicidade, feedback e o respeito. No presente trabalho, foi analisado se a metodologia em estudo, freqüentemente utilizada em processos de TI, pode ser utilizada de maneira eficiente e eficaz nos processos gerenciais de uma empresa. Para tanto, realizou-se um estudo de caso numa empresa de Tecnologia e Serviços S/A, pertencente ao ramo de tecnologia, que emprega em todos os setores da sua organização a metodologia Extreme Programming
(XP) Os resultados observados com a pesquisa indicaram que a metodologia XP pode ser aplicada em empresas, sobretudo, do ramo de tecnologia por possuir características mais liberais, criativas e menos tradicionais. Também, por ser um método simples e econômico, resultou em melhorias no clima organizacional, relacionamento interpessoal,