Mercadologia - pesquisa de mercado

Mercadologia
Pesquisa de Mercado

Pesquisa de Mercado

A American Airlines quer oferecer serviços de Internet aos usuarios.
Posição da Empresa : quer faturar 7 bilhões de dólares por ano com esse serviço.
A pesquisa foi bem elaborada para que não haja possibilidade de erros. A pesquisa foi feita com pessoas de faixa etária de 25 e 55 anos, consideramos todas as informações necessárias e conseguimos assim realizar um excelente trabalho.

Objetivo

O objetivo da pesquisa é verificar a real necessidade dos usuarios.
Querendo possibilitar aos clientes maior conforto durante o vôo.
Para a implantação esta sendo feita uma pesquisa com um gasto não superior de US$ 30.000,00 dólares na pesquisa.

1 ) Etapas do Processo de Pesquisa:

a) Definição do problema:

Oferecer serviços de acesso à internet dentro das aeronaves :

b) Desenvolvimento do plano de pesquisa:

Fonte de Dados

Primária obtida através de pesquisa.

2-Abordagem de Pesquisa:

Foco : Passageiro de avião
Experimental: Perguntas direcionadas

Instrumentos de Pesquisa:

Questionário Pesquisa Qualitativa

Instrumentos Mecânicos:

Disponibilizar computadores , montando ilhas de acesso a internet na sala de espera, para verificar se as pessoas têm interesse em acessar a internet enquanto estão ociosas (aguardando o embarque).

Terceiros serão contratados para instruir quanto á utilização do serviço e mensurar o público.

Nosso trabalho de pesquisa tem todo planejamento e organização possivel, temos em mente o valor que temos disponivel para gastar com a pesquisa, e não podemos ultrapassar este valor.

Possíveis Problemas

Devemos saber o quanto este projeto custará á America Airlines e identificar alguns problemas que poderão surgir .

• Como será fornecido o acesso?;
• Como será a comunicação da aeronave com a Internet?
• Quedas e falhas de comunicação por turbulência/tempestade?
• Como seria a instalação no avião de maneira que não haja problema