Medidas e avaliação de desempenho em operação e produção

Introdução A constante evolução tecnológica e social têm permitido a atuação das grandes empresas a nível mundial, juntamente com a nova ordem política e econômica. Este comportamento induz – até de maneira involuntária – os países a abrirem suas fronteiras e geram uma verdadeira guerra pelos mercados consumidores. Como decorrência, para garantir a sobrevivência nesse novo cenário, as empresas estão repensando as formas de administrar seus negócios. Um dos fatores chaves para garantir a sobrevivência nesse novo ambiente é dispor de sistemas de produção e operação eficientes, que permitam às organizações obterem vantagens competitivas em relação a seus concorrentes. Neste âmbito, o sucesso ou falência de muitas empresas pode ser explicado pela sintonia entre estratégias competitivas, tecnologias de produção e formas de gestão da produção (Voss, 1995).
Uma das formas de saber se o sistema de produção está em sintonia com as estratégias da empresa e atuando como um agente impulsionador da obtenção de vantagens competitivas em relação aos seus concorrentes é através de um adequado sistema de avaliação de desempenho para a função produção. O sistema de medição de desempenho para a função produção compreende o conjunto de indicadores e relatórios que visam avaliar como a produção está indo em relação às metas estabelecidas na estratégia da empresa.

Medidas de avaliação de desempenho em produção e operações
Vários motivos têm feito com que a avaliação de desempenho tenha ganhado tanto o interesse da comunidade de negócios (Nelly, 1999) alguns são comentados a seguir:
A natureza dos negócios mudou. Em sistemas de contabilidade financeira, tradicionalmente incumbidos de avaliar o desempenho empresarial, aqueles custos não diretamente identificáveis com setor específico (por exemplo, o salário do presidente) são “rateados” entre todos os setores, proporcionalmente ao número de funcionários desses setores .Antes dos anos 60 e 70 ,isso poderia ser adequado porque