Marketing

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FACULDADE SUL AMERICANA
Paulo Antonio Alves
Robson Salvador de Oliveira
Rone Matos

PESQUISA QUANTITATIVA
SOBRE A UTILIZAÇÃO DO INTERNET E MOBILE BANKING

Goiânia, 04 de novembro de 2014

FACULDADE SUL AMERICANA
Paulo Antonio Alves
Robson Salvador de Oliveira
Rone Matos

PESQUISA QUANTITATIVA
SOBRE A UTILIZAÇÃO DO INTERNET E MOBILE BANKING

Trabalho apresentado à Professora Flaviane da disciplina Marketing II, da turma do 4º período, turno Noturno do curso de Administração.

Goiânia, 04 de novembro de 2014

SUMÁRIO

INTRODUÇÃ 4.
TEMA 5.
PROBLEMA 5.
OBJETIVO 5.
INSTRUMENTO 5.
PÚBLICO 5.
AMOSTRA 5.
METODOLOGIA 5.
DADO SECUNDÁRIO 6.
RESULTADOS 7.
DIAGNÓSTICO E SUGESTÃO .15.
CONCLUSÃO .16.
ANEXOS .

INTRODUÇÃO
Em um mundo cada vez mais globalizado e com várias inovações tecnológicas, os bancos não ficaram para traz, o desenvolvimento de novas tecnologias para um melhor e mais rápido atendimento surgiram, e o internet e mobile banking se enquadra nesse contexto. Essas ferramentas permitem que os clientes façam suas transações forma prática e rápida, sem precisar esperar em longas filas ou se deslocar até uma agencia, entretanto ainda se há certa barreira quanto à utilização dessas ferramentas pelas pessoas, sendo assim o trabalho irá abordar tópicos para identificar os possíveis motivos da criação dessa barreira.

PESQUISA QUANTITATIVA
Tema: A utilização do Internet e mobile banking.
Problema: Quais os possíveis motivos da não utilização do internet ou mobile banking?

Objetivo: Identificar o os possíveis motivos pelo qual as pessoas ainda não utilizam o internet ou mobile banking.

Instrumento: Questionário
Público: Pessoas acima de 18 anos de ambos os sexos e que possuam conta bancária.
Local: Goiânia e Aparecida de

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