marketing

MARKETING

Sandra Castioni Perin
Prof° José Carlos Schaindhauer Pacheco Junior
Centro Universitário Leonardo Da Vinci- UNIASSELVI
Processos Gerenciais (EMD 0227) - Gestão de pessoas
25/06/12

RESUMO

Marketing é uma área ou departamento da organização que está relacionado á construção de fortes relacionamentos com os clientes, visando capturar seu valor em troca. Deste modo, seu papel dentro da organização, de modo geral, é muito abrangente, pois ele e os demais setores estão interligados. O presente trabalho tem como finalidade apresentar o conceito de marketing aliado as estratégias para com o cliente, justamente com o seu ambiente, o mercado consumidor, o desenvolvimento de novos produtos, o mercado global, a ética e responsabilidade social, através de uma pesquisa, onde se verificou que o marketing faz total diferença dentro de uma organização, por estar presente em todos os âmbitos e por conduzir o processo de tomada de decisão.

Palavras-chave: Marketing. Valor. Cliente.

1 INTRODUÇÃO

Com a crescente industrialização, o mundo está encolhendo. O surgimento de blocos econômicos e os avanços tecnológicos, cada vez mais presente, têm sido o grande contribuinte para esse “fenômeno”, que se traduz na redução de barreiras e no aumento da agilidade na comunicação, e faz com que as empresas tenham além de um mercado diversificado e rico, um contínuo fluxo de capital e ideias com qualquer lugar do mundo. Como consequência o despertar de uma concorrência acirrada que impulsiona a necessidade de crescimento de marca e de diferencial no mercado, através do marketing.
Inicialmente abordarei o conceito de marketing e as estratégias para com o cliente, em seguida, o seu ambiente.

2 O QUE É MARKETING E AS SUAS ESTRATÉGIAS PARA O CLIENTE

Para muitos, marketing é só aquele programa bonito que aparece na TV ou aquelas propagandas em autodores espalhados pelas cidades. Mas, marketing é muito mais do que muitos pensam, marketing é uma função, uma