Marketing o boticario

Revista Eletrônica de Ciência Administrativa (RECADM) - ISSN 1677-7387
Faculdade Cenecista de Campo Largo - Coordenação do Curso de Administração
v. 2, n. 2, nov./2003 - http://revistas.facecla.com.br/index.php/recadm/

O MARKETING MIX EM FRANQUIAS DE PEQUENO PORTE: O CASO DA
FRANQUIA DE PERFUMES O BOTICA RIO
Danielle Mantovani Lucena da Silva
Acade mica do 4ç ano de Administraca o
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
E-mail: [e-mail]
Elisangela da Costa Almeida
Acade mica do 4ç ano de Administraca o
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
E-mail: [e-mail]
Resumo
Considerando a tende ncia de crescimento das franquias em um paıs onde a taxa de mortalidade das pequenas empresas independentes õ expressivamente alta, este estudo busca analisar o marketing mix de uma franquia de perfumes e cosmõ ticos para tentar identificar quais seriam suas vantagens sobre as demais empresas independentes. Assim, õ apresentado neste artigo, os conceitos e contribuico es de alguns dos principais autores da ârea de marketing varejista, alõ m de uma breve explicaca o sobre como funciona o sistema de franchising1. A anâlise aponta que a franquia tem trabalhado bem seu marketing mix, embora existam alguns pontos a ser melhorados em suas tâticas de preco e formas de pagamento.
Conclui-se que a principal vantagem competitiva das franquias frente âs empresas independentes õ o planejamento e a assessoria prestada pelo franqueador.
Palavras-chave: marketing mix, franquias, O Boticârio, pequenas empresas.
1. INTRODUC˜ O
O intenso ritmo de consolidaca o que tem caracterizado o varejo, faz com que as empresas busquem com maior intensidade a conquista de seu segmento de mercado, principalmente para a gesta o de seu composto de marketing. Apesar disto, pouco de tem falado sobre as pequenas empresas varejistas e de sua relevÉncia para a economia brasileira.
E neste contexto que se busca no decorrer deste estudo, explicitar a