MARKETING DE VENDAS. ANÁLISE, PESQUISA DE MERCADO E MÉTODOS QUANTITATIVOS. SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

QUESTÕES PROPOSTAS

Marketing de Vendas
1- Em uma loja como essa da Apple, o papel do vendedor é imprescindível para que a empresa atinja seus resultados. Pesquise e comente sobre quais são as etapas de um “Processo de Vendas”. R: ETAPAS DO PROCESSO DE VENDAS
As organizações têm se preocupado mais com a qualidade da abordagem dos clientes.O processo de vendas é formado por um conjunto de etapas, que devem ser seguidas e muito bem estudadas para que possamos alcançar o sucesso. Dentre as etapas do processo de vendas, estão: a prospecção, abordagem de clientes, sondagem ou identificação do perfil da demanda, elaboração de propostas, argumentação e o fechamento que o tempo não servirá de parâmetro para identificarmos cada uma dessas etapas. Claro, dependendo do tipo de empresa e do segmento em que esta empresa irá atuar, todas as etapas poderão ser realizadas em curto espaço de tempo, permitindo aos operadores de Call Center maior eficácia e principalmente mais velocidade em suas atividades comerciais. Vejamos a seguir, de uma forma bem detalhada, em que consiste cada etapa de prosseço de venda.
PROSPECÇÃO
Chamamos de prospecção de clientes todas as ações de captação de novos clientes. De acordo com o que já estudamos neste curso, os prospects são pessoas que devem ser atraídas para realizarem o ato de compra.
Investimentos em ações de prospecção são muito comuns pelas atuais empresas, que desejam conquistar um maior número de clientes no mercado.
ABORDAGEM
A etapa de abordagem consiste em um momento no qual os produtos e serviços oferecidos pela empresa, chegam até seus consumidores por meio da mídia e/ou do contato com consultores .Nos últimos anos, as organizações têm se preocupado mais com a qualidade da abordagem e dos contatos com clientes. Os investimentos em ações de mídias (formais ou informais) e a qualificação de profissionais para realizar esta etapa de forma plena, com qualidade e