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Deveria buscar através de pesquisa de mercado qual a tendência do mercado e com esses dados que No começo houve falha de interpretação mercado, este nicho de mercado tornou-se muito maior e dinâmico que as previsões da Microsoft. Faltou acompanhar a tendência dos mercados questionar-se de que forma a empresa poderia atender as novas demandas do mercado sem prejudicar sua base de clientes que também é muito importante para a empresa.
2.1.1 – NA SUA OPINIÃO PORQUE A MICROSOFT FICOU TÃO PARA TRÁS DE SEUS CONCORRENTES? OQUE FALTOU PARA A EMPRESA?
No começo houve falha de interpretação mercado, este nicho de mercado tornou-se muito maior e dinâmico que as previsões da Microsoft. Faltou acompanhar a tendência dos mercados assim como estes sistemas operacionais chegaram nos celulares um dia chegaram nos carros por exemplo, e uma empresa como a Microsoft tem que estar na vanguarda deste processo.
2.1.1.1 MARKETING - VEJA ESTA PARTE DO TEXTO “EM SENTIDO OPOSTO OS DISPOSITIVOS MOVEIS NÃO PARAM DE CRESCER SEGUNDO A CONSULTORIA IDC A VENDA DE SMARTPHONES SUPEROU A MARCA DE 1 BILHÃO DE UNIDADES AO LONGO DE 2013 UM CRESCIMENTO DE 38,4% EM RELAÇÃO AO ANO ANTERIOR. NO CASO DOS TABLETS A ALTA FOI SUPERIOR A 50%. CONTUDO A MICROSOFT, UMA DAS PRIMEIRAS A LEVAR O ACESSO A E-MAILS PARA O CELULAR FICOU PARA TRÁS EM DECORRÊNCIA DA DEMORA AO REAGIR A CHEGADA DO IPHONE E DO SISTEMA OPERACIONAL ANDROID”. UM DOS CONCEITOS DE MARKETING ESTUDADOS DE KOTLER, FALA EXATAMENTE SOBRE ISSO ESTAR ATENTO AOS CONCORRENTES, QUAL É ESSE CONCEITO? Este conceito é marketing estratégico, a empresa deve ficar atenta aos concorrentes pesquisando qual o comportamento do mercado com isso se manterá atualizada em relação ao mercado podendo construir estratégias e produtos que atendam as novas demandas