leucemia

Ficha de Trabalho OTET

1. Refere a importância dos sistemas informáticos no sector do turismo.
Facilita a atividade turística. Por exemplo, antes as pessoas tinham que preencher os papéis à mão, hoje podem preencher no computador; com a ajuda dos sistemas informáticos é mais fácil ter acesso às agências.

2. Indica qual o primeiro sistema informático que apareceu e o respetivo responsável.
O primeiro sistema informático que apareceu foi protagonizado pela American Airlines, o SABRE.

3. Quais as vantagens dos atuais sistemas informáticos face aos “sistemas” do passado?
Por exemplo, antes as pessoas tinham que preencher os papéis à mão, hoje podem preencher no computador; com a ajuda dos sistemas informáticos é mais fácil ter acesso às agências.

4. Refere alguns dos sectores de atividades relacionados com o turismo que perceberam a importância e passaram a aplicar os actuais softwares informáticos.
Os hotéis, operadores turísticos e agências de viagens.

5. Explica o que entendes por GDS.
São os sistemas em rede, bases de dados na forma de contrais de reserva, que fornecem informações sobre o registo de determinada empresa turística.

6. Quais as funções básicas do GDS?
O GDS tem como principal função informar os horários dos voos, a disponibilidade de lugares e preços nas companhias aéreas, bem como toda a informação relacionada com hotéis, aluguer de automóveis, entre outros. A segunda função é reservar, através de um registo com o nome do passageiro. A terceira é a venda, quarta

7. Distingue os sistemas de gestão interna de gestão externa, referindo alguns dos serviços.
Sistemas de gestão interna: foram concebidos exclusivamente para as agências de viagens. Mas ajustam-se perfeitamente às necessidades e especificidades das empresas.

Sistemas de gestão externa: relacionados directamente com o cliente, respondem à estratégia dos “Sistemas de Gestão Integrada”.

8. Sintetiza algumas das informações principais relativas aos