Lean seis sigma

UNIVERSIDADE DO GRANDE RIO - “Prof. José de Souza Herdy”
UNIGRANRIO - ESCOLA DE CIÊNCIA E TECNOLOGIA
ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

Alex Alexandro Siqueira de Andrade

LEAN SEIS SIGMA
Aplicação em uma empresa de Prestação de Serviços

Duque de Caxias – RJ
2011

Alex Alexandro Siqueira de Andrade

LEAN SEIS SIGMA
Aplicação em uma empresa de Prestação de Serviços

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade do Grande Rio – “Prof. José de Souza Herdy” como parte dos requisitos necessários para a obtenção do grau de
Bacharel em Engenharia de Produção .

Orientador: Prof. Alexandre Camacho

Duque de Caxias – RJ
2011

ii

S729 Souza, Antônio Menezes de.
Cultura Brasileira: História e Crítica / Antônio Menezes de Souza –
2007
50f.: il.: 29 cm
Trabalho de Conclusão de Curso submetido ao corpo docente do curso de Engenharia de Produção da Universidade do Grande Rio – “Prof.
José de Souza Herdy”, Escola de Ciência e Tecnolocia, 2009
“Orientação: Nome do Orientador, Titulação”.
1. História. 2. Cultura – Brasil.
I. Ferreira, João.
II. Universidade do Grande Rio – “Prof. José de Souza Erdy”
III. Título.
CDD 909

“Este trabalho reflete a opinião do autor, e não necessariamente a da Associação
Fluminense de Educação – AFE. Autorizo a difusão deste trabalho”

iii

Alex Alexandro Siqueira de Andrade

LEAN SEIS SIGMA
Aplicação em uma empresa de Prestação de Serviços

Trabalho de Conclusão de Curso apresentado à Universidade do Grande Rio – “Prof. José de Souza Herdy” como parte dos requisitos necessários para a obtenção do grau de
Bacharel em Engenharia de Produção .

Aprovado em_____de________________de______.

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Alexandre Camacho Paixão – Esp. (Orientador)
UNIGRANRIO

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Fabrício da Costa Dias – Esp.
UNIGRANRIO

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Marcelo Alves – D.Sc.
UNIGRANRIO