Introdução a logistica

SISTEMA DE ENSINO PRESENCIAL CONECTADO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM ADMINISTRAÇÃO DE PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS

INTRODUÇÃO A LOGISTICA

Rio Negro 2007

INTRODUÇÃO A LOGISTICA

Trabalho apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Administração de Pequenas e Médias Empresas da UNOPAR - Universidade Norte do Paraná, para a disciplina de Introdução a Logística. Orientador: Prof. Monica Maria Silva.

Rio Negro 2007

INTRODUÇÃO

Neste trabalho será enfatizada a importância do armazém dentro da logística, demonstrado as ferramentas usadas para se ter um bom gerenciamento de estoques e o que as empresas estão fazendo para dar maior eficiência à armazenagem. Este estudo esta sendo feito com o objetivo de se ter mais conhecimentos sobre logística, mas especificamente o armazém e o nível de atendimento que se tem com o cliente. Além de apreender a usar ferramentas no gerenciamento dos estoques o que é muito importante, pois estoque parado gera gastos e insuficiência do mesmo a perda de clientes. Para a realização do trabalho, além do conhecimento adquirido na tele aulas nas atividades de sala, foram utilizados os dados fornecidos pelos professores e conhecimentos próprios.

Introdução a Logística

1) Comente a importância da atividade de armazenagem dentro da logística. Como ela pode ser utilizada para melhorar o nível de atendimento ao cliente? R:. A atividade de armazenamento que é o recebimento, descarga, armazenagem e distribuição, dentro de sua política deve assegurar que o material adequado, na quantidade necessária, seja entregue no local e momento certo. Sendo assim, deve ter normas adequadas, preservar o qualidade dos produtos, no momento em que entram até a sua saída, possuir recursos de movimentação e distribuição adequada e suficiente, permitindo um atendimento rápido ao cliente. A armazenagem pode ser um grande fator que influência o nível de atendimento ao cliente, avaliando isto desde o recebimento e descarga da mercadoria onde vão