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IN TERFACE H O M EM M ÁQ U IN A
A lu n o(a): C ristian a Fern an d a d a S ilva
Fern an d a Th aís C osta
P riscilla A q u in o

C O M U N IC A B ILID A D E
Esse conceito busca avaliar o processo implícito de comunicação designer-usuário, que ocorre por meio da interface, denominado por Leite (2002) de "processo metacognitivo". Para Prates e Barbosa (2003, p.5) refere-se "à capacidade de os usuários entenderem o design tal como concebido pelos projetistas" Prates e
Barbosa (2003) e Pontes et al (2006) destacam que, em sistemas com alta comunicabilidade, os usuários são capazes de responder questões como:
- para que o sistema serve;
- qual a vantagem de utilizá-lo;
- como funciona;

- quais os princípios gerais de interação com o sistema.
Leite (2002) fornece algumas diretrizes para que o sistema apresente uma boa comunicabilidade:
• Naturalidade: organize a seqüência de interações da maneira mais natural possível para o usuário.
• Flexibilidade: permita alternativas de interações para um mesmo comando.
• Não-modal: permita ao usuário consultar outras informações durante o comando e depois retornar ao ponto em que estava.
• Perdão: permita ao usuário corrigir ou voltar atrás.
• Unidade: procure dispor os comandos em uma única janela. Se mais de um comando fizer parte da mesma janela, construa grupos separados.
• Escolha o objeto de interação adequado (aquele com o qual o usuário está familiarizado) para a ação que o usuário deve fazer.
• Utilize rotulação para comunicar a ação do usuário.

• Utilize o vocabulário do domínio do usuário. Evite termos técnicos. • Resultados devem fazer referências às informações que constam no comando.
• Advertências e avisos devem ser colocados em primeiro plano para chamar a atenção do usuário.
• Cores fortes e diferenciadas de outros elementos chamam atenção. Sons também podem ser utilizados.
• Os resultados de função devem ser destacados de outros elementos da página (banners, menus,...).
Uma interface com boa comunicabilidade