Industrias dos cosméticos

XXV Encontro Nac. de Eng. de Produção – Porto Alegre, RS, Brasil, 29 out a 01 de nov de 2005

Desenvolvimento de produtos na indústria nacional de cosméticos: um estudo de caso
Ana Cristina Maia Avelar (CEFET-RJ) [e-mail] Cristina Gomes de Souza (CEFET-RJ) [e-mail]

Resumo A indústria de cosméticos é um dos setores da economia que vem crescendo muito nos últimos anos, tendo faturado no ano de 2004 valores na ordem de R$ 13 bilhões. Uma das características desta indústria é a necessidade contínua de pesquisas em toda a cadeia produtiva e a introdução de inovações em suas linhas de produto. Estas inovações, que são importantes para a competitividade do setor, ocorrem não só na formulação dos produtos, mas também no desenvolvimento de embalagens diferenciadas e exclusivas. Neste setor, encontram-se grandes empresas transnacionais competindo, no mercado interno, com empresas de pequeno e médio porte, que vêm procurando incrementar sua participação no mercado nacional. O objetivo deste trabalho é apresentar o resultado de um estudo de caso sobre o desenvolvimento de produto em uma empresa nacional de médio porte do setor de cosméticos, tendo por foco responder três perguntas formuladas com relação à empresa, que são: Como o desenvolvimento de produtos é inserido na estratégia da empresa; quais as etapas que compõem o processo de desenvolvimento de produtos; e se existe um processo estruturado para tal. Para tanto foram realizadas visitas técnicas e entrevistas em uma empresa localizada no estado do Rio de Janeiro. Palavras-chave: Inovação, Desenvolvimento de Produtos, Indústria de cosméticos. 1. Introdução A nova competição industrial - que apresenta um de seus focos no processo de desenvolvimento de produtos - considera três forças que surgiram nas empresas nas duas ultimas décadas: uma competição internacional intensa proveniente da globalização; consumidores mais sofisticados provenientes da fragmentação dos mercados; e mudanças