Implantação de sistema de gestão da qualidade iso 9001

1973 palavras 8 páginas
Curso
Formação
Efetiva de
Analístas de
Processos
24 horas

Curso
Gerenciamento
da Qualidade

16 horas

Curso Como implantar um sistema de Gestão de Qualidade ISO
9001
24 horas

Formação
Profissional em
Auditoria de
Qualidade
64 horas

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Como implantar um sistema de Gestão da Qualidade ISO 9001
A gestão da qualidade é um tema constantemente presente nos meios acadêmicos e empresarias, e o certificado ISO 9001, uma exigência para se qualificar como fornecedor em diversas cadeias de suprimentos.
A qualidade de um produto ou serviço pode ser vista por duas óticas: a do fornecedor e a do cliente. Do ponto de vista do fornecedor, a qualidade se associa à concepção e geração de um produto e/ou serviço que vá ao encontro das necessidades do cliente. Do ponto de vista do cliente, a qualidade normalmente é associada ao valor percebido e os benefícios obtidos na utilização do produto e/ou serviço, sendo que em muitos casos os níveis de qualidade estão relacionados ao preço de aquisição e/ou de manutenção do bem adquirido.
A qualidade tem muitos atributos mensuráveis e não mensuráveis de forma explícita e é por
isso

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