"historia da gazim"

DIAGNOSTICO ORGANIZACIONAL

FATIMA

1- ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

Empresa distribuidora de gás

A empresa é administrada pela proprietária, que se certifica diariamente a contagem das vendas de água e gás, entradas e saídas e valores recebidos.
Tem a gerente, e cinco entregadores, uma auxiliar financeiro e uma secretária que auxilia no horário de almoço da administração e finais de semana, fica de prontidão para atendimentos extras.
GERENTE: Repassa vendas e valores bem como as atividades do dia no que se refere às entregas e comportamento dos demais funcionários.
ENTREGADORES: SE dividem em rotas de entregas para agilizar o trabalho e satisfazer os clientes para um rápido atendimento.
AUXILIAR FINANCEIRO- Atende os pedidos anotando endereços facilitando a distribuição das entregas.
SECRETÁRIA: Cobre os horários de almoço e fins de semana, pra não deixar clientes sem atendimento fora de expediente.

A empresa não possui setor de RH especifico,. Esta atividade é exercida pela proprietária que dirige e informa a todos os procedimentos, motivação com sua própria metodologia.
A empresa não possui um organograma, cada um sabe qual sua atividade e como proceder diante de certas situações com clientes, são orientados pela proprietária, ou em caso de dificuldades, ligam pra empresa pra falarem diretamente com o administrativo, informando a situação e buscando solução diretamente com o cliente e proprietário.

2- MODOS DE GESTÃO

A empresária reune seus funcionários a cada processo de remanejo de pessoal, ou novos procedimentos para melhorias, comunicando-se diretamente com seus colaboradores de forma clara e precisa. Os colaboradores têm autonomia de dar idéias para mudar os procedimentos e facilitar o desenvolvimento do trabalho. Todos são ouvidos e desta forma, buscam melhorias para tornar o trabalho mais ameno e ágil em tempo mais preciso.
Os funcionários possuem seguro de vida, cartão alimentação.
Tem horas extras, e caso