Governança de tecnologia da informação

A Governança de TI
Gestão de TI através de Portfólios
Sandra Sergi Santos, PMP
Governança de TI
Vamos começar este artigo analisando Governança de TI. A Governança de TI é a área mais crítica de uma governança corporativa. Um dos principais fatores motivadores para a Governança é uma dependência forte do Negócio em relação à TI. Atualmente é difícil encontrar uma empresa que não possua sistemas críticos para seu negócio que dependam de serviços de TI. Exemplo clássico são as empresas de telefonia onde podemos observar que TI é praticamente o núcleo da empresa, posso até me atrever a dizer que empresas de telefonia são empresas de TI, onde seu negócio depende quase exclusivamente de sistemas integrados e soluções de tecnologia de alta complexidade. Portanto devemos dizer que atualmente é essencial a TI conhecer o modelo de negócio da empresa.
A Governança possue outros fatores motivadores como necessidades de compliance e segurança da informação. Esta é de responsabilidade da alta administração pois em sua essência é determinada por quem toma decisões. Mas para se tomar decisões é necessário que existam processos, controles, procedimentos e informação disponível. Quanto mais precisa for a informação, mais eficaz é a gestão de TI e alinhamento ao negócio.
Uma definição, dada por Weill & Ross, para governança seria:
“Governança consiste em um ferramental pra a especificação dos direitos de decisão e responsabilidade, visando encorajar comportamentos desejáveis no uso da TI”.
De uma forma resumida, a Governança de TI deve tratar basicamente de três questões:
Quais decisões devem ser tomadas para garantir a gestão e o uso eficaz de TI?
Como essas decisões serão tomadas e monitoradas?
Quem deve tomar essas decisões?
Quando falamos em governança, logo nos vem em mente alguns “nomes” ou modelos / melhores práticas como por exemplo: Cobit (Control objectives for Information and Related Techology),
COSO (Committee of Sponsoring Organizations),