Gestão pública

TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS

CLIMA ORGANIZACIONAL, ÍNDICE DE DOR E NÍVEL DE ESTRESSE EM SERVIDORES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL

RUTH HELENA OLIVEIRA DE SOUZA PEDRO PAULO DE MORAIS

Orientadores: Prof. Doutor André Luiz Fischer Prof. Doutor Lindolfo Galvão de Albuquerque BRASÍLIA, Dezembro – 2007

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TRABALHO DE CONCLUSÃO DE CURSO PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO DE PESSOAS

CLIMA ORGANIZACIONAL, ÍNDICE DE DOR E NÍVEL DE ESTRESSE EM SERVIDORES DA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA FEDERAL Monografia apresentada ao Programa de Pós Graduação em Gestão de Pessoas da Fundação Instituto de Administração da Universidade de São Paulo como requisito para a obtenção do titulo de Especialista.

RUTH HELENA OLIVEIRA DE SOUZA PEDRO PAULO DE MORAIS

Orientadores: Prof. Doutor André Luiz Fischer Prof. Doutor Lindolfo Galvão de Albuquerque BRASÍLIA, Dezembro – 2007

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DEDICATÓRIA

a DEUS, pela vida... e à VIDA, que se fez Tati, irmã, amiga, esposa, única, eterna... Pedro Paulo de Morais

À Divina Presença que com suavidade e sabedoria me conduz em todos os meus projetos. Ruth Helena Oliveira de Souza

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AGRADECIMENTOS

À Secretaria de Gestão de Pessoas do TCU pela oportunidade de crescimento pessoal e profissional e a todos que direta ou indiretamente contribuíram para a consecução deste trabalho. Pedro Paulo e Ruth Helena

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EPÍGRAFE

Toda riqueza provém do trabalho, asseguram os economistas. E assim o é na realidade: a natureza proporciona os materiais que o trabalho transforma em riqueza. Mas o trabalho é muito mais do que isso: é o fundamento da vida humana. Podemos até afirmar que, sob determinado aspecto, o trabalho criou o próprio homem. (ENGELS,1990).

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RESUMO O presente estudo é caracterizado por uma pesquisa descritiva com abordagem qualitativa e delineamento do tipo de estudo exploratório. A amostra, do tipo não-probabilistica acidental, foi composta de 26 servidores do Tribunal de Contas da