Gestão em marketing

UNIVERSIDADE ANHANGUERA
POLO RECIFE
CURSO SUPERIOR TECNOLOGIA EM MARKETING

ATPS – GESTÃO EM MARKETING

Atividade apresentada da disciplina de Gestão em Marketing, como requisito parcial para obtenção de creditos para conclusão da disciplina.

Equipe: Nara Rubia Bombasaro - RA 403583 Luana de Freitas – RA 40472 Daniel Bueno – RA 391615

Renato Alonso Mian – Tutor Distância

Recife, Abril de 2013
-------------------------------------------------
ETAPA 1

Gestão em Marketing

Segundo o autor Kotler (2009,p. 3):

O Marketing é hoje um conjunto de conhecimentos fundamentais para profissionais das mais diversas áreas e interessa a todos os que precisam promover bens, serviços, propriedades, pessoas, lugares, eventos, informações, ideias ou organizações.

O marketing procura identificar as necessidades humanas e sociais e atendê-las.
Uma das definições mais curtas de marketing é ‘atender às necessidades de maneira lucrativa’.

Essa ferramenta permite às empresas prestar um excelente serviço de atendimento ao cliente em tempo real, desenvolvendo um relacionamento com cada cliente preferencial por meio do uso efetivo de informações sobre contas individuais. Com base no conhecimento que têm de cada cliente, as empresas podem personificar ofertas de mercado, serviços, programas, mensagens e mídia.

Conceito de Marketing
Depois de fazer um diagnóstico da situação ambiental e da análise dos pontos fortes de uma organização, o planejamento deve estabelecer os objetivos. O importante é que os objetivos sejam relacionados a uma análise ambiental. Os objetivos devem ser determinados depois de um diagnóstico, pois com esse procedimento se realiza uma estratégia mais realística, em sintonia com o ambiente de atuação da empresa. É necessário saber o que são objetivos para um plano de marketing. Os objetivos representam tudo àquilo que queremos atingir. É