Gestão de qualidade

UNIJORGE VANESSA

GESTÃO DA QUALIDADE

SALVADOR 2011

UNIJORGE VANESSA MAYARA BATISTA FARIAS

GESTÃO DA QUALIDADE

Trabalho interdisciplinar apresentado como pré-requisito parcial para aprovação na disciplina Gestão da Qualidade, curso de administração do Centro Universitário Jorge Amado, sob a orientação da Laíz Gomes, turma quarta, turno noturno.

SALVADOR 2011

Introdução

Os movimentos de globalização e abertura econômica completam-se e são partes inseparáveis de um mesmo processo de internacionalização de capitais, modo de produção e consumo da sociedade atual. Junto com a Globalização, o mundo moderno vem sendo objeto de profundas e aceleradas transformações - econômicas, políticas e sociais, que têm levado as nações e seus governos a adotarem estratégias diferenciadas e criativas para elevar a qualidade de vida de suas populações. O objetivo principal dessa transformação é a elevação do nível global de competitividade da economia. Hoje a Qualidade é uma das principais estratégias competitivas para as mais diversas empresas de setores distintos, estando intimamente ligada à produtividade, melhoria de resultados e aumento de lucros através de redução de perdas e do desperdício, do envolvimento de todos na empresa e conseqüente motivação. Assim, será apresentado nesse trabalho como as organizações podem aplicar melhores práticas para uma gestão competente da qualidade, com toda essa competitividade e globalização.

GESTÃO DA QUALIDADE

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